【天维网援引Stuff消息 Emma编译】移民局边境与签证管理经理Nicola Hogg表示，目前Advance Passenger Processing系统出现瘫痪。

该系统是用于证实旅客有权前往或过境新西兰。“这个全球性系统是由SITA（一家给机场运输行业提供IT和通讯服务的跨国科技公司）运营的。”“移民局已经被SITA告知，这次瘫痪是全球性问题，影响了好多个国家。”
Hogg还补充说，移民局正在监测SITA的恢复过程，并与各航司合作，尽可能减少对旅客的影响。

今日，新西兰境内机场出现无法处理游客护照的问题。就在新西兰各大机场陷入瘫痪境地之时，澳大利亚墨尔本机场一位发言人也称遭遇了同样的问题。同时，澳大利亚布里斯班机场也排起了长队。

天维记者前往基督城机场了解到，目前问题还未解决，但基督城机场整体很有序，只是等待的队伍比较长。据基督城机场工作人员介绍，这是新西兰进出各国海关出了问题，目前是移民局的上级部门MBIE负责处理。南航基督城办事处的Wendy告诉记者，今天南航没有班机，所以受影响的是其他航空公司，南航从16号开始将是每天一班。记者也从中国驻克莱斯特彻奇总领事馆了解到，目前没有出现中国乘客误机或滞留的情况。

天维网记者采访到一位惠灵顿华人。惠灵顿华人Summer告诉天维网记者，自己一家4大2小本来预定了今天早晨10点35分的航班从皇后镇飞回惠灵顿，但是抵达机场后发现根本无法办理乘机手续。

在排队近1个半小时后，Summer拿到了Jetstar手写的登机牌，不过航空公司通知称航班晚点。随后Summer一家在机场等候到中午12点左右，最后还是被航空公司安排到了酒店休息。

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Summer表示，被安排临时入住的酒店距离机场较远，酒店内也挤满了数十名被航空公司安排入住的各地乘客。

Summer同时告诉记者，从下午1点左右开始，自己就一直与JetStar联系，希望可以尽快改签，但是截止到3点30左右也没有得到任何确切消息。

Summer表示，自己乘坐的捷星航空为受影响的旅客提供每人每天$30的餐补。

奥克兰机场一位发言人称新西兰移民局的护照处理系统今天下午出现瘫痪。

惠灵顿机场发言人称，也遭遇了同样的问题。

奥克兰机场在社交网络上发布“因为这是一个全球性问题，所以可能会影响入港飞机。请与你的航空公司联系，获取最新信息。”

机场各航司的值机柜台都排起了长队。

许多人坐在行李箱上，或者索性坐在地上。

一家乘坐澳洲航空的澳大利亚家庭说，他们已经排了3个小时的队。

“没人知道发生了什么，我已经等累了。”

一对乘坐捷星航空飞回黄金海岸的情侣说，他们已经等了20分钟了。

“没啥大惊小怪的。队伍在缓慢地动着，我们就等着看看之后会怎么样吧。”

奥克兰机场发言人称，大多数航班都能采用人工护照检验程序，但会耗时更久，会导致值机延误。

他还说，机场正在跟移民局、各航司、政府机构沟通，帮助大家顺利出行。

这名发言人还补充说，官方正在努力找出问题所在。

下午两点的时候，有工作人员拿着扩音器在奥克兰机场宣布，电脑故障，需要25分钟才能恢复。

45分钟之后，另一则声明宣布，问题来自移民局。

新西兰航空的一位发言人称，某个IT系统在全球范围内崩溃了，导致国际出发游客需要采用人工值机。